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            客戶服務(wù)
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            資陽市莞樂彩鋼板有限公司
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            客戶服務(wù)
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            服務(wù)規(guī)范:
            市場和顧客是我們的財富,財富的獲得是要靠我們?nèi)幦?。?*****服務(wù)質(zhì)量,我們將嚴格按照協(xié)議或公司規(guī)定開展服務(wù)工作。
            1、服務(wù)周到、文明禮貌,主動清掃工作場所設(shè)備衛(wèi)生。
            2、認真回答顧客的技術(shù)咨詢、留下服務(wù)電話,征詢顧客意見。
            3、言行文明,意見分歧時協(xié)商處理。
            4、不得向用戶提出任何不合理要求。
            5、認真完成服務(wù)內(nèi)容,并講明事故原因,主動講解操作和管理使用方法。
             
            以下情況不屬維修范圍;屬保修外的有嘗服務(wù):   
            1、由于人為故意、過失或是采用不適當?shù)氖褂梅椒ㄔ斐傻墓收蠐p壞。   
            2、由于地震、火災(zāi)、洪水等外界不可抗拒的因素造成的故障或損壞。  
            3、未經(jīng)授權(quán)而對產(chǎn)品進行改造、私自拆卸、搬運轉(zhuǎn)移、自行維修造成的故障和損壞。 
            有償服務(wù):按照市場零配件的成本******收取,配件更換費和維修人工費、維修技師的往返費用由需求方支付。
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